Não é. Esteja você ou não formalmente ligado à gestão de riscos (quer você trabalhe ou não na “Segurança”), é certo que os efeitos da pouca instrução da equipe afetarão diretamente seus resultados – e a regra se aplica ao chão de fábrica, às lavouras, aos canteiros de obras, às oficinas de manutenção e onde mais a Segurança Operacional for um desafio. Mas será que este é o seu caso?

 

Há uma boa chance de que seja. Na prática, nem sempre é fácil reconhecer que se está diante de um analfabeto. Pelas estatísticas e dependendo do seu ramo de atuação, você talvez trabalhe com poucos, talvez muitos. Talvez você saiba quem são todos eles, mas é mais provável que não. São bons operadores, mecânicos, auxiliares, alguns são líderes excelentes. Trabalham com afinco e são pontuais. Mas não podem (ou não sabem) aprender como os demais aprendem. E assim, abandonados, tornam-se um elo frágil da equipe.

 

Se este é o seu caso, a constatação de que parte da sua equipe não pode ser ensinada pelos métodos tradicionais (manuais, procedimentos, slides em Powerpoint etc.) deve servir de alerta. Como líderes, é nossa função repensar os recursos didáticos necessários para transformar informação em conhecimento (aquilo que gera ação e resultados) para um público tão específico.

 

Por experiência própria, posso afirmar que o uso de recursos ainda pouco explorados – tais como simuladores, manuais ilustrados (que dispensam a leitura) e avaliações figuradas – tem trazido resultados surpreendentes. E estes são recursos implementáveis sem grandes investimentos, podendo ser executados pela própria empresa e suas lideranças com um mínimo de apoio externo (e aqui eu me refiro às consultorias). Tendemos (especialmente os técnicos, como eu) a avaliar estes recursos “inovadores” com ceticismo, mas a simplicidade dos modelos esconde ferramentas poderosas da andragogia, neurociência e antropologia, entre outras. E que funcionam.

 

Era isso por hoje... Obrigado pelo seu tempo e que a leitura lhe seja útil. Até mês que vem.